跨品牌換機數據不泄露:vivo 傳輸APP讓用戶換機全程無憂

  目前,國內手機市場的飽和度達到了前所未有的新高度,良莠不齊的手機品牌充斥著整個市場,另一方面,隨著網絡技術的不斷更迭、生活水平的不斷提高導致需求變化加快,人們的需求和品牌定位之間出現了錯位,這就必然導致一部分品牌會被用戶需求所淘汰。挖掘用戶需求,明確產品定位才是企業長遠發展的基礎。vivo 手機從換機服務的新角度對產品進行了新的定位,這也是vivo 能做大做強的原因。

  

  明確存量之分,精準定位

  國產手機市場競量之爭的局面從2016年已經扭轉,2016年以前,手機市場以增量為主:人們面對一個前所未有的新生品牌會在好奇心的趨勢下去購買;時下存量階段,手機品牌通過對用戶習慣的培養、塑造有了穩固的粉絲群體。這時候,手機企業的發展就會面臨新的挑戰和困惑:到底怎樣才能擴大自己的粉絲群呢?一般而言,在存量階段,用戶跨品牌選擇的心理動機是對比不同品牌產品之間的性價比,相差不大的價格,看誰比誰的質量好、服務好。

  

  對于手機而言,它在人們的生活、工作中扮演著極為重要的角色,換手機意味著重要數據丟失的可能性會極大地增加,這時候企業應該采取怎樣的應對措施呢?

  

  服務為王,順應存量市場

  用戶在線上購買手機時會通過買家秀了解產品的使用情況,在線下購買時會在實體店先進行體驗,這也說明用戶對手機的品質、配套服務等都十分在意。vivo 目前在國內手機市場中的占比已經高達40%,這個數據說明vivo 在服務方面做得相當到位,市場認可度非常高。

  

  在存量市場的競爭中,vivo 需要考慮的一個重要問題是如何降低換機風險,換句話說就是降低數據丟失、泄露的概率。2015年,vivo 率先推出了APP--互傳,它的主要作用是幫助用戶進行手機之間的數據傳輸。目前,vivo 的互傳APP已經更新到了3.1版本,其主要功能還是用于傳輸文件、換機,而且3.1版本的互傳功能在整體上都比以前提升了不少,鬧鐘時間、桌面壁紙、APP數據資料等都可以同步傳輸。除此之外,互傳3.1還支持網頁傳、跨平臺換機,也就是說它不僅僅支持安卓機、還支持蘋果手機與vivo 手機的資料互傳。

  

  vivo 在互傳方面的突破可以說非常具有創新性,它對于技術的把控居于行業領先地位,對用戶需求的把握也甩過了許多普通智能機。它在售前功能普及、售中介紹、售后服務等方面做到了細致入微,全方位給用戶打造了一個極具安全感的購物氛圍,售前悉知產品,售后使用無憂,vivo 手機正是憑借著這樣認真負責的態度收獲了滿滿的好評。

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